Politique de confidentialité

Protection des données

La société Merz Pharma (Suisse) SA, Hegenheimermattweg 57, 4123 Allschwil, Suisse, («Merz», «nous» ) exploite le site Web www.merz.ch (le «site Web»). Merz respecte les droits de la personnalité des visiteurs du site Web. La protection des données personnelles de visiteurs du site Web revêt une grande importance à nos yeux.

La déclaration sur la protection des données ci-dessous décrit à quels endroits et à quelles fins nous collectons et utilisons les données à caractère personnel de visiteurs du site Web. En visitant ce site Web, vous donnez implicitement votre accord au traitement des données décrit ci-après. Vous reconnaissez par ailleurs le droit à Merz de compléter, modifier ou réviser d’une autre manière cette déclaration sans préavis à intervalles de temps donnés. A cet égard, il sera à tous moments garanti que les données seront traitées en conformité avec la version en vigueur de la déclaration sur la protection des données au moment de la collecte. Sur le site Web www.merz.ch, nous vous informerons avec plaisir de tous changements éventuels à la présente déclaration sur la protection des données.

Nous renvoyons en outre à la directive Merz relative à la protection des données. Nous y informons d’une manière générale sur le traitement de données à caractère personnel dans différentes situations (par ex. si vous prenez contact avec nous en tant que client de nos produits, que participant à une étude ou en tant que médecin).

Directive Merz relative à la protection des données (PDF)

Pour toutes questions ou objections aux processus de traitement des données de Merz, n’hésitez pas à vous adresser à tous moments au responsable de la protection des données:

Merz Pharma (Suisse) SA

Politique de confidentialité/Datenschutz
Hegenheimermattweg 57
4123 Allschwil
Suisse
data-protection@merz.ch

Cette déclaration sur la protection des données (V02) a été modifiée pour la dernière fois le 25.10.2019.

Contenu

Généralités sur le traitement de données

Le terme de «données à caractère personnel» ou «données personnelles» au sens de la présente déclaration des données comprend les informations qui permettent de vous identifier personnellement, donc votre nom, votre adresse, votre date de naissance, votre numéro de téléphone ou votre adresse e-mail.

Fondamentalement, nous traitons uniquement les données à caractère personnel de nos utilisateurs si cela est nécessaire pour la mise à disposition d’un site Web fonctionnel ainsi que pour la présentation des produits et/ou des services. La suppression ou le verrouillage des données à caractère personnel a lieu dès qu’il n’y a plus d’objet à l’utilisation.

Saisie de données pour la sécurité du système

A chaque accès au site Web, des données d’accès qui nous sont transmises par votre navigateur Internet, sont automatiquement enregistrées dans un fichier journal (fichier log) sur notre serveur.

Il s’agit du jeu de données suivant:

– Moment / date de l’accès
– Système d’exploitation et navigateur (type et version) du client concerné
– l’URL qui est affichée
– Adresse IP du client / visiteur (selon le réglage dans le KAS)
– URL à partir de laquelle votre site Web s’est affiché (referer)
– Pour l’identification et la prévention de cyberattaques, les accès présentant une adresse IP complète font l’objet d’un enregistrement administratif. Ces données sont ensuite supprimées après sept jours au plus tard.

Ces fichiers log sont enregistrés par nous à des fins de sécurité du système, en particulier pour dissuader les tentatives d’attaques sur nos serveurs Web.

Transfert des données personnelles

Nous nous engageons à ne pas vendre, transmettre ou diffuser d’une autre manière à des tiers hormis celle décrite dans la présente déclaration sur la protection des données. Nous nous réservons le droit de transmettre vos données à caractère personnel à d’autres sociétés du groupe Merz, dans la mesure où en vue du traitement de vos données, elles s’y sont engagés selon la présente déclaration sur la protection des données, par ailleurs, nous pouvons mandater des tiers de fournir certains services du site Web et les offres figurant ci-dessous. A cet égard, dans certaines circonstances, ces tiers peuvent avoir accès à vos données en qualité de sous-traitant de données. Les tiers traitent vos données toutefois exclusivement dans l’intérêt et pour le compte de Merz Suisse et uniquement aux fins citées dans la présente déclaration sur la protection des données.

Utilisation de cookies

Notre site Web utilise des cookies. Les cookies sont de petits fichiers de texte qui sont consignés sur votre ordinateur et qui permettent d’analyser l’utilisation faite par un utilisateur du site Web. Ces cookies permettent l’identification claire du navigateur en cas de nouvelle consultation du site Web.

Un cookie contient en règle générale le nom du domaine depuis lequel les données de cookie ont été envoyées, ainsi que des informations sur l’âge du cookie et un code d’identification alphanumérique.

Nous utilisons d’une part des cookies pour rendre notre site web plus convivial pour les utilisateurs. C’est ainsi que dans le cadre du domaine protégé par mot de passe de notre site web, nous utilisons des cookies de séance. Cela nous permet, pour des raisons de convivialité lors de l’authentification et de la commande de l’accès aux différents domaines protégés par mot de passe, d’utiliser un concept dit «Single sign-on». Vous pouvez ensuite naviguer dans l’ensemble de l’espace protégé par mot de passe du site web sans devoir vous identifier à nouveau dans chaque domaine.

Les informations enregistrées dans les cookies ne servent pas à vous identifier et elles ne sont pas synthétisées avec d’autres données à caractère personnel enregistrées vous concernant. Nous utilisons à la place les données de cookie pour analyser et améliorer la pertinence de notre site web ainsi que l’expérience que vous en faites en tant qu’utilisateur. La mise en œuvre de cookies référés à des personnes est fondée sur l’intérêt légitime de Merz Suisse à vous permettre une visite agréable de notre site web.

La plupart des navigateurs sont configurés de telle manière qu’ils acceptent automatiquement les cookies. Vous pouvez à tout moment empêcher l’utilisation de cookies ou configurer votre navigateur de manière à ce que vous soyez informés dès que des cookies sont utilisés. Si vous excluez l’utilisation de cookies, il se peut que vous ne puissiez pas utiliser certains domaines du site web ou alors uniquement de manière limitée.

Utilisation de Google Tag Manager

Ce site Internet utilise Google Tag Manager, un service d’analyse Internet de Google Inc. («Google»), 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, États-Unis. Google Tag Manager est une solution qui permet de gérer des balises de sites Web via une plateforme (et ainsi par ex. intégrer Google Analytics ainsi que d’autres services de marketing de Google dans notre offre en ligne). Le Tag Manager en tant que tel (assurant la mise en œuvre des balises) ne traite pas de données à caractère personnel des utilisateurs. Eu égard au traitement des données à caractère personnel des utilisateurs, il est renvoyé aux indications suivantes concernant les services de Google. Directives d’utilisation: https://www.google.com/intl/fr/analytics/tag-manager/use-policy/.

Utilisation de Google Analytics

Ce site Web utilise Google Analytics, un service d’analyse du Web proposé par Google Inc. («Google»). Google Analytics utilise des «cookies», qui sont des fichiers de texte enregistrés sur votre ordinateur et qui permettent d’analyser la façon dont vous utilisez le site Web. Ce service est fourni par Google Ireland Ltd. Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande. Les informations générées par le cookie sur votre utilisation de ce site Web (y compris votre adresse IP) sont envoyées à un serveur de Google aux Etats-Unis et y sont enregistrées. Nous souhaitons attirer votre attention sur le fait que ce site Web utilise Google Analytics avec l’extension « anonymizeIP » et donc que votre adresse IP est abrégée par Google. Avant la transmission aux Etats-Unis, Google abrège votre adresse IP au sein d’Etats membres de l’Union européenne ou d’autres États signataires de l’accord sur l’Espace économique européen. Ce n’est que dans des cas exceptionnels que l’adresse IP intégrale est communiquée à un serveur Google aux Etats-Unis et qu’elle y est abrégée. Pour notre compte, Google se servira ensuite de ces informations pour analyser l’utilisation du site Web, pour compiler à notre intention des rapports d’activités sur le site Web et pour fournir d’autres prestations de services liées à l’utilisation de ce site Web et d’Internet. Par ailleurs, Google transmettra le cas échéant ces informations à des tiers à condition que ce soit prescrit par la loi ou que des tiers traitent ces données pour le compte de Google. L’adresse IP transmise par votre navigateur dans le cadre de Google Analytics n’est pas synthétisée avec d’autres données de Google

L’intérêt légitime de Merz Suisse à utiliser les données relevées avec l’aide de Google Analytics est fondé sur la volonté d’en savoir plus quant à l’efficacité, la portée et la convivialité des pages web.

Des informations supplémentaires relatives à la protection des données et les conditions d’utilisation de Google peuvent être consultées sur le site web de Google :

https://www.google.com/analytics/terms/fr.html et à l’adresse https://policies.google.com/privacy?hl=fr

Vous pouvez empêcher l’enregistrement des cookies en procédant à la configuration correspondante du logiciel de navigation. Nous vous informons toutefois que, dans ce cas, vous risquez de ne pas pouvoir profiter de l’intégralité des fonctions offertes par ce site Web.

Vous pouvez à tous moments vous opposer à la collecte et à l’enregistrement des données par Google Analytics avec effet pour l’avenir en téléchargeant un add-on de désactivation pour le navigateur et en l’installant. Vous évitez ainsi que Google Analytics enregistre et traite des données relatives à vos visites de sites Web. Vous trouverez d’autres informations et remarques relatives au téléchargement et à l’installation sur https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=fr. Vous pourrez également y télécharger l’add-on de désactivation.

Vous pouvez par ailleurs empêcher la saisie par Google Analytics en cliquant sur le lien suivant. Un cookie de refus («cookie opt-out») est défini qui empêche la saisie future de vos données lors de la visite de ce site Web: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=fr.

Consultation des vidéos Youtube

Notre site web vous permet de visualiser des vidéos insérées par Youtube. YouTube est fourni par Google Ireland Ltd. Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande. A cette fin, nous avons utilisé l’application étendue de protection des données de Youtube, de sorte que les données à votre sujet ne seront collectées par Youtube qu’à partir du moment où vous cliquez sur le clip respectif. L’intérêt légitime de Merz Suisse à ce que vos données à caractère personnel soient traitées via YouTube est fondé sur la fourniture de vidéos publicitaires pertinentes pour nos utilisateurs.

En cliquant sur les clips, vous acceptez le traitement des données collectées à votre sujet par Youtube. Les conditions d’utilisation figurent sur https://www.google.com/intl/de/policies/privacy/.

Réseaux sociaux

La présente déclaration sur la protection des données décrit les données que nous traitons lorsque vous entrez en contact avec Merz sur les plates-formes de réseaux sociaux tels que Facebook, Instagram, Pinterest, Twitter, LinkedIn et Vimeo. Pour de plus amples informations au sujet des pratiques en matière de protection des données des prestataires de réseaux sociaux, nous vous conseillons de consulter les déclarations sur la protection des données des plates-formes respectives.

Quelles sont les données que nous collectons?

Pour établir un contact avec vous dans les réseaux sociaux d’une manière qui soit intéressante pour vous, nous traitons des informations relatives à votre personne qui sont qualifiées de «données à caractère personnel». La nature des informations que nous collectons dépend de la manière et du type de réseau social avec lequel vous nous contactez.

Les données que vous et d’autres personnes mettent à disposition

Nous collectons les données que vous mettez à disposition lorsque vous publiez dans des réseaux sociaux ou que vous entrez en contact avec Merz (par ex. si vous cliquez sur «Like» ou sur un autre émoticon ou rédigez un commentaire). Cela peut contenir des métadonnées, telles que l’indication de l’emplacement d’une photo ou la date à laquelle un fichier a été établi. Si vous publiez des données dans les réseaux sociaux qui concernent votre personne, Merz peut collecter, enregistrer et analyser ces données. Les données en question sont:

Votre nom complet
Des événements importants dans votre vie tels qu’anniversaires, mariages et remises de diplômes
Vos préférences, convictions politiques, intérêts et opinions
Vos habitudes d’achat
Votre lieu de vie et de travail
Votre état civil, donc si vous êtes marié ou divorcé, si vous avez des enfants ou des frères et sœurs
Votre âge, sexe, orientation sexuelle, race, religion, langage privilégié ou d’autres données à caractère ethnographique et démographique
Vos contacts, amis, connaissances et participations dans des groupes
Hashtags que vous utilisez et votre appartenance à des groupes virtuels
Votre état de santé, les antécédents médicaux de vos traitements esthétiques ou l’intérêt que vous y portez
Votre opinion personnelle des produits de Merz
Vos données biométriques, vos photos et d’autres images ou vidéos que vous publiez
Votre feedback ou vos réclamations quant aux produits de Merz

Certaines de ces données peuvent être assujetties à une protection légale spéciale dans votre pays.

Ces données influencent-elles les annonces publicitaires ou le contenu que vous voyez?

Oui, c’est le cas. Nous utilisons les données à caractère personnel qui vous concernent pour mettre à votre disposition des contenus personnalisés plus intéressants et de la publicité. La publicité en ligne comportementale nous permet de vous proposer des annonces publicitaires intéressantes et utiles qui reposent sur les préférences que vous exprimez dans vos réactions et interactions avec des contenus dans les réseaux sociaux. Vous en découvrirez davantage sur la publicité comportementale sur www.aboutads.info/consumers. Les données à caractère personnel que nous collectons selon les modalités décrites ci-dessus qui vous concernent peuvent servir à prédire votre intérêt face aux futures annonces publicitaires qui sont associées à ces intérêts.

Transmission de données

Nous pouvons échanger les données à caractère personnel qui vous concernent au sein de la famille d’entreprises Merz. Ici, vous trouverez une liste des filiales et entreprises associées: (https://www.merzaesthetics.com/merz-institute/) Cela signifie que nous pouvons transférer les données à caractère personnel qui vous concernent d’un pays à l’autre. Il peut d’ailleurs également s’agir d’un pays situé en dehors de l’Union européenne. Lorsque nous transmettons vos données dans un pays de l’Union européenne, nous prenons des mesures d’ordre organisationnel et technique pour garantir la protection des données qui vous concernent.

Désactivation/cookies

Pour empêcher l’utilisation de données à des fins de publicité comportementale, vous devez configurer votre navigateur de manière à restreindre la collecte de données. La plupart des navigateurs est préconfigurée de manière à accepter automatiquement les cookies. Vous pouvez à tous moments désactiver l’utilisation de cookies ou configurer votre navigateur de manière à ce qu’il vous informe quand des cookies sont envoyés. Lorsque vous désactivez des cookies, il peut arriver que vous ne puissiez plus utiliser une ou plusieurs fonctions des réseaux sociaux. Pour désactiver les cookies, veuillez cliquer ici: http://www.youronlinechoices.com/fr/controler-ses-cookies/

Sur de nombreux canaux des réseaux sociaux, il est possible de désactiver la publicité comportementale par un changement des paramètres du compte. Différents sites Web y procèdent de différente manière. Nous vous recommandons de vérifier les déclarations sur la protection des données et les paramètres relatifs à la protection des données de chaque canal de médias sociaux sur lequel vous opérez.

Si vous avez des questions au sujet de cette déclaration ou de la politique de confidentialité de Merz en général, veuillez contacter le service de confidentialité de Merz à l’adresse data-protection@merz.ch.

Liens vers d’autres sites Web ou Apps à télécharger

La présente déclaration sur la protection des données ne vaut que pour ce site Web, mais pas pour des sites Web en possession de tiers. Dans la mesure où notre site Web comporte des liens vers d’autres sites Web du groupe Merz (par ex. vers les sites Web de cercles spécialisés) ou vers les sites Web de tiers ou propose des Apps à télécharger, cette déclaration sur la protection des données ne s’applique pas. Même si Merz Suisse s’efforce de veiller à ce que ces sites Web en possession de tiers satisfont aux plus hautes exigences, Merz Suisse ne peut assumer aucune garantie ou responsabilité à cette fin. Veuillez vous informer respectivement sur les autres sites Web ou Apps quant aux dispositions de protection qui s’appliquent.

Formulaire de contact

Notre site Web comporte un formulaire de contact que vous pouvez utiliser pour la prise de contact électronique. Si vous nous envoyez un message par le formulaire de contact ou vous nous contactez d’une autre manière (par ex. par e-mail), nous pouvons enregistrer ce message et les données à caractère personnel que vous avez communiquées pour traiter votre demande. Nous utilisons vos données à caractère personnel exclusivement aux fins que vous avez indiquées lors de la transmission des données. Si une transmission d’informations ou de documents à des tiers s’avérait nécessaire, nous allons au préalable retirer toutes les données à caractère personnel non nécessaires. Si dans le cadre du traitement de votre demande, il s’avérait nécessaire d’échange avec des tiers ou avec des sociétés de Merz en dehors de la Suisse où de l’UE, Merz Suisse met en place des mesures appropriées d’ordre organisationnel et technique pour protéger vos données selon des standards européens – peu importe si les destinataires sont des tiers ou des sociétés Merz.

Vos droits

Si vous souhaitez poser des questions ou émettre des remarques sur les processus de traitement des données par Merz Suisse, veuillez contacter notre délégué à la protection des données dont les coordonnées figurent ci-dessous.

Vous avez par ailleurs le droit d’exiger à tous moments des renseignements sur la collecte et l’utilisation de vos données à caractère personnel chez Merz. Suite à votre demande, Merz contrôle l’émission d’une copie, la correction et/ou la suppression anticipée des données traitées. Veuillez avoir la gentillesse de nous indiquer votre nom et votre adresse, afin que nous soyons en mesure de vérifier votre identité avant l’émission des données demandées ou la mise en œuvre du traitement des données souhaité de votre part.

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Votre droit d’opposition

Vous avez le droit, pour raisons personnelles, de faire opposition à tous moments au traitement de vos données.

Si vous faites opposition, nous n’allons plus traiter vos données à caractère personnel. Toute autre stipulation contraire ne s’applique que si nous pouvons attester de raisons contraignantes et justifiées (par ex. exigences légales) pour le traitement.

L’opposition n’est soumise à aucune condition de forme et peut s’effectuer en précisant l’objet «Opposition/Widerspruch» en indiquant votre nom et votre adresse et devrait être envoyé à l’adresse suivante:

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